Přejít k obsahu Wi-Fi je zdarma a nonstop v obou terminálech (síť Prague Airport Free Wi-Fi). Vstup do salonku stojí od 1 030 Kč na 2 hodiny. Úschovna zavazadel i ztráty a nálezy jsou v odletové hale Terminálu 2, telefon +420 220 115 005. Asistenci pro cestující s omezenou pohyblivostí objednejte u dopravce nejméně 36 hodin předem, je zdarma.
- 0 KčWi-Fi v obou terminálech
- 1 030 Kčsalonek Erste Premier na 2 hodiny
- 30 dnínejdelší úschova zavazadla
- 36 hodinpředem objednat asistenci
Přehled služeb, které se hodí hlavně tomu, kdo letí z Prahy poprvé nebo čeká na přestup. U každé služby uvádíme terminál a jestli je před bezpečnostní kontrolou (veřejná část), nebo za ní. Otevírací doby se mění, nonstop infolinka letiště +420 220 111 888 vám řekne aktuální stav.
Salonky
Pro všechny salonky platí: vstup nejdřív 3 hodiny před odletem, nejvýše na 2 hodiny, s palubní vstupenkou na stejný den. Děti do 3 let s dospělým mají vstup zdarma. Od 1. 10. 2026 je rezervace kapacity v salonku Erste Premier zdarma na booking.prg.aero, a to nejméně 24 hodin předem.
| Salonek | Kde | Otevřeno | Vstup na 2 hodiny |
|---|---|---|---|
| Erste Premier Lounge T1 | Terminál 1 za pasovou kontrolou, směr gaty B, 1. patro vlevo; jen pro lety z T1 | 5:30–22:00 | 1 030 Kč |
| Erste Premier Lounge T2 | Terminál 2 asi 100 m za centrální kontrolou vpravo, 3. patro | 5:00–22:00 | 1 030 Kč |
| Visa Lounge | Terminál 2, 2. patro odletové haly (schody s červeným kobercem), vlastní bezpečnostní kontrola | 5:00–22:00 | 1 220 Kč |
- Priority Pass, LoungeKey, DragonPass a Lounge Pass platí v obou salonkách Erste Premier (zdarma nebo se slevou podle vaší banky, nejvýše 4 hosté). Ve Visa Lounge tyto programy neplatí.
- Ve všech salonkách je jídlo a pití v ceně a dětský koutek. Sprchy uvádí Erste Premier Lounge v Terminálu 1 a Visa Lounge. Poslední registrace hostů je ve 21:45.
- Vstupenky do salonků Erste Premier se prodávají jen na recepci. Když kapacitu v rezervačním systému nevidíte, je salonek plný.
Jídlo a pití
Restaurace Runway v Terminálu 1 má otevřeno nonstop. Je samoobslužná, hlavní jídla stojí od 150 Kč a od dubna do října má venkovní terasu s výhledem na letadla. V Terminálu 2 je například Bottega Prosecco Bar & Restaurant. Kompletní seznam restaurací a obchodů s filtrem podle terminálu má prg.aero.
Peníze: směnárny a bankomaty
Směnárny Interchange jsou v obou terminálech před kontrolou i za ní. Podle letiště nesmějí účtovat žádné poplatky ani provize. Směnu do 1 000 eur můžete do tří hodin zrušit. Lepší kurz dostanete při online rezervaci, peníze si pak vyzvednete na vybrané pobočce.
| Pobočka | Otevřeno |
|---|---|
| T1 odletová hala (veřejná část) | 0:15–23:45 |
| T1 za kontrolou a v tranzitu | 7:00–21:00 |
| T2 odletová hala (veřejná část) | 6:00–21:00 |
| T2 příletová hala (veřejná část) | 7:00–22:15 |
| T1 příletová hala (veřejná část) | podle dne, nejdříve od 6:00, nejpozději do 23:00 |
| T2 u výdeje zavazadel (dvě pobočky) | 7:00–23:15 a 7:00–22:15 |
Bankomaty Moneta Money Bank najdete v příletových halách Terminálu 1, 2 i 3, bankomaty ČSOB a UniCredit Bank ve spojovací budově.
Wi-Fi
Síť Prague Airport Free Wi-Fi je zdarma a funguje nonstop v Terminálu 1 i 2.
Úschovna zavazadel
Úschovna je ve veřejné části Terminálu 2, v rohu odletové haly u přepážky pro nadrozměrná zavazadla. Otevřeno je denně 0:00–11:00, 12:00–19:00 a 20:00–23:59, mezi 11. a 12. a mezi 19. a 20. hodinou je přestávka. Zavazadlo tu může zůstat až 30 dní, platí se jen kartou. Nepřijímají například cennosti, doklady, hotovost, potraviny, zvířata ani křehké a mokré věci. Kontakt: +420 220 115 005, lostandfound@prg.aero.
Ztráty a nálezy
Věci ztracené v terminálu hledejte na stejném místě jako úschovnu (odletová hala Terminálu 2) ve stejné otevírací době, nebo se zeptejte telefonem na +420 220 115 005 či e-mailem na lostandfound@prg.aero. Nalezené pasy a občanské průkazy letiště hned předává Policii ČR. Věci zapomenuté v letadle a nedoručená zavazadla řeší výhradně dopravce a jeho handlingová společnost, ne letiště.
Cestující s omezenou pohyblivostí
- Objednejte u dopravce. Asistenci objednáváte u letecké společnosti, nejlépe už při koupi letenky, nejméně 36 hodin před odletem. Uveďte přesně, co potřebujete. Služba je zdarma.
- Na letišti zavolejte z kontaktního místa. Na letišti je 20 kontaktních míst, odkud přivoláte asistenta. Místa č. 16 v Terminálu 1 a č. 20 v Terminálu 2 jsou přímo v odletových halách a slouží i jako čekárny.
- Co asistence zahrnuje. Pomoc s odbavením a zavazadly, vyhrazený průchod kontrolami, přednostní nástup a při příletu Ambulift nebo minibus, pasovou kontrolu, výdej zavazadel a doprovod na parkoviště nebo k MHD.
Asistenční služba: +420 220 111 220 a +420 220 111 221, prm@prg.aero. Držitelé průkazu ZTP/P parkují zdarma, podrobnosti na stránce Parkování.
S dětmi
- Priority Lane: s malými dětmi a kočárkem můžete jít rychlejším průchodem bezpečnostní nebo pasovou kontrolou.
- Místnosti pro rodiče s dětmi jsou v obou terminálech za kontrolou: v Terminálu 1 ve 2. patře u restaurace Runway, v Terminálu 2 ve 3. patře po schodech za gatem D4. Mají mikrovlnku, přebalovací pult a herní koutek. Kojící box je v Terminálu 1.
- Dětské koutky: velký koutek s prolézačkami je v tranzitní části mezi Terminály 1 a 2, menší u vybraných gatů. Herní zóna Playtime ve veřejné části Terminálu 2 je otevřená nonstop.
- Golfové kočárky si zdarma půjčíte za bezpečnostní a pasovou kontrolou a v příletových koridorech.
- Každé dítě potřebuje vlastní doklad. Letiště upozorňuje, že když s dítětem necestují oba rodiče, je potřeba písemný souhlas druhého zákonného zástupce.
Se zvířetem
Přepravu zvířat určuje letecká společnost, podmínky a ceny si ověřte u ní. Malé psy a kočky obvykle můžete vzít do kabiny v přepravce s pevným nepropustným dnem, větší zvířata cestují v nákladovém prostoru. Pro většinu cílů potřebujete pas zvířete, platné očkování proti vzteklině a čip. Psí toalety na letišti nejsou, uklízejte po svém zvířeti.
Zdraví a další služby
- Lékárna: veřejná odletová hala Terminálu 2, po–pá 7:00–18:00.
- První pomoc: spojovací budova mezi Terminály 1 a 2, veřejná část.
- Modlitebna: nonstop, za kontrolou v Terminálu 1 i 2.
- AeroRooms: přenocování přímo v Terminálu 1 s přístupem z veřejné i neveřejné části, jen s rezervací (aerorooms@prg.aero).
- Balení zavazadel do fólie: odletová hala Terminálu 1 u vchodu A a Terminálu 2 u vchodu D.
- Private Check-in Service v Terminálu 2: soukromé odbavení denně 6:00–21:00 od 2 340 Kč za osobu, rezervace nejméně 24 hodin předem.
- AlzaBox: výdejní box nonstop v parkovacím domě PC Comfort.
Visitor Centre je dočasně zavřené
Návštěvnická centra v příletových halách jsou podle prg.aero dočasně zavřená. Jízdenky MHD koupíte v automatech nebo na přepážce DPP, jízdenku na Airport Express i u řidiče.
Časté dotazy
Je na letišti Praha Wi-Fi zdarma?
Ano. Síť Prague Airport Free Wi-Fi funguje zdarma a nonstop v Terminálu 1 i 2.
Platí na pražském letišti Priority Pass?
Ano, v salonkách Erste Premier Lounge v Terminálu 1 i 2, podle podmínek vaší banky. Ve Visa Lounge v Terminálu 2 Priority Pass neplatí.
Kde si na letišti nechám kufr?
V úschovně v odletové hale Terminálu 2, u přepážky nadrozměrných zavazadel. Zavazadlo tam může zůstat až 30 dní, platí se kartou.
Ztratil jsem věc na letišti. Komu volat?
Ztráty a nálezy letiště: +420 220 115 005, lostandfound@prg.aero. Pokud jste věc nechali v letadle, kontaktujte svou leteckou společnost.