Na Letišti Václava Havla se nově nečeká u brány, ale v ohradě. A ne, není to metafora. U některých odletů, hlavně nízkonákladových aerolinek jako Ryanair, Wizz Air či EasyJet, teď cestující musí nastoupit do přenosné ohrádky už před nástupem do letadla.
Cílem? Zrychlit boarding. Výsledkem? Zápas o místo, stání na nohou a lidé, co letadlo nestihnou, i když byli 10 metrů od něj.
Z ohrady už nevylezeš. Maximálně na WC – s eskortou
„Pre-boarding“ znamená, že kontrola palubky, pasu aj rozměrů zavazadla proběhne už předem, a cestující jsou pak nahnáni do kovové ohrady u gatu.
Vtip je v tom, že tam není místo na sezení, není záchod, není nic. Jen vy, lidé kolem a naděje, že si vás personál nezamění s krosnou.
Letiště tvrdí, že systém zrychluje nástup. Ale pasažéři tvrdí, že ztrácí nervy – a někdy i samotný let.
Lidi jako sardinky, stížnosti a zpoždění paradoxně přibývají
„Sotva se tam vešli pasažéři z B737, u většího Airbusu to bude jak narvaný vagon metra v pondělí ráno,“ znělo z fóra Cestujemelevne.com.
Jiná rodina, která si dovolila čekat jen pár metrů mimo, byla vyřazena ze hry. Branka se zavřela a letadlo odletělo.
A přelézt plot?
„To bys mohl zkusit, ale nejspíš bys letěl jinam. Třeba na policejní stanici,“ komentoval jiný diskutér.
Na záchod? Jen s doprovodem. Na sedačku? Zapomeň
Letiště uklidňuje: záchod během pre-boardingu je povolený – ale musíte požádat, projít znovu kontrolou, ukázat palubku, pas, možná i krevní skupinu.
A co sezení? Pokud není v ohradě místo, můžete stát. Protože Ryanair nepotřebuje pohodlí. Ryanair potřebuje včasné odlety.
Inovace? Nebo spíš inspirace z Balkánu?
Letiště argumentuje, že podobný systém funguje i jinde – třeba v Helsinkách. Ale cestující připomínají spíš letiště v Zadaru nebo Modlinu, kde se stojí ve venkovní kleci mezi výfukovými plyny.
„Gratuluji Letišti Praha k přiblížení se takovým etalonům pasažérského komfortu,“ píše jeden z cestujících. Letiště mezitím oznamuje, že ohrádek bude přibývat – protože nízkonákladové aerolinky si to přejí.
Závěrem: Pre-boarding, který bolí
Novinka má teoreticky urychlit boarding. Ale ve skutečnosti způsobuje:
- zmatené cestující,
- zvýšený stres,
- nedostatek místa,
- a někdy i propásnutý let – i když jste tam vlastně byli.
Takže pokud letíte Ryanairem z Prahy, připravte se na novou realitu: žádné pohodlí, žádné volno, žádný pardon. Jen ohrádka, plot a doufání, že tentokrát branku nezavřou před vámi.
